Handelsbetingelser

Mindetrøjer & Merchandise

Levering af varer

Den Bedste Tid leverer tøj og merchandise til efterskoler efter en fast leveringsplan, hvor vi hver 10. dag året rundt leverer efter følgende produktionsplan. Bestilling fra den 2. til den 11. i måneden leveres den 25. i samme måned Bestilling fra den 12. til den 21. i måneden leveres den 5. måneden efter. Bestilling fra den 22. til den 1. i måneden leveres den 15. samme måned. Præcis leveringsdato fremgår af din ordre.

Reklamation

Er varen fejlbehæftet, ombyttes varen uden omkostninger for kunden, mod fremsendelse af billeddokumentation og beskrivelse af fejlen til info@denbedstetid.dk. Kunden kan mod forlangende blive bedt om at returnere varen, inden ombytning kan finde sted. Accepteres reklamationen af Den Bedste Tid, fremsendes en værdikode, således at kunden selv kan bestille en ny tilsvarende vare, som leveres efter samme produktionsplan som ovenstående.


Returnering

Det er kundens ansvar at bestille den korrekte størrelse, det rigtige print samt den korrekte fritekst. Ordren kan ikke ændres efter ordreafgivelse og da varen er specialproduceret, kan varen ikke ombyttes efter modtagelse.


Fortrydelsesret

Da varen specialproduceres med print og fritekst, kan fortrydelsesretten ikke anvendes efter ordren er afgivet.

Gensynsfesten

Levering af billetter


Alle billetter vedrørende gensynsfesten, som er købt på denbedstetid.dk, udleveres først ved ankomst til festivalen. Denne fremgangsmåde anvendes, da vi på den måde undgår at man mister sin billet eller ikke kan finde sin ordrebekræftelse, når man skal afsted på festival. Man behøver hverken medbringe kvittering eller ID. Når man har betalt, kommer man automatisk på skolens deltagerliste, som er tilgængelig på skolen ca. en uge før eleverne går på sommerferie. Er man i tvivl om hvorvidt man er tilmeldt, kan man altid henvende sig på info@denbedstetid.dk

Returnering

Udover nedennævnte fortrydelsesret har man følgende rettigheder i forhold til returnering. Bliver man som deltager forhindret i at deltage, f.eks. pga. af sygdom, kan man få 75% af den pris man har betalt, refunderet indtil 7 dage før festivalstart.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på købt af billetter til Gensynsfesten, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 dage efter ordreafgivelse. Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives på info@denbedstetid.dk I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret og at man ønsker billetten refunderet.

Overdragelse af billetter


Hvis man ønsker at overdrage sin billet til en anden, skal vi have besked herom på mail senest 5 dage før festivalstart. I mailen skal angives skole, navn og mobilnummer på både den der sælger og den der køber billetten. Man søger selv for afregning indbyrdes.

Blå Bog & Fotobog

Levering af varer

Da blå bøger og fotobøger kun leveres samlet til hele skoler, leverer Den bedste Tid kun blå bøger og fotobøger til skoler, efter nærmere indgået aftale. Bøgerne leveres efter aftale, enten sidst på skolåret eller efter eleverne er stoppet på skolen.

Reklamation

Er varen fejlbehæftet, ombyttes varen uden omkostninger for kunden, mod fremsendelse af billeddokumentation og beskrivelse af fejlen til info@denbedstetid.dk Kunden kan mod forlangende blive bedt om at returnere varen, inden ombytning kan finde sted. Accepteres reklamationen af Den Bedste Tid, fremsendes en ny tilsvarende vare uden beregning, til elevens hjemme adresse.


Returnering

Da varen er specialproduceret, kan varen ikke ombyttes efter levering.

Fortrydelsesret

Da varen specialproduceres, kan fortrydelsesretten ikke anvendes efter ordren er afgivet.

Generelle betingelser

Bag Den Bedste tid, står selskabet Zuccé Concept ApS, som det også fremgår af alle betalinger. Zuccé modtager online betalinger med Dankort, Visa Dankort, MasterCard, MobilePay Online og Visa Electron. Betalingen trækkes når vi har modtaget orden og registreret din ordre. Alle beløb på hjemmesiden er inklusive moms. Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Denmark - Kroner (DKK). Zuccé Concept ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokol, hvilket betyder dine data er sikre og ikke kan læses af andre udefrakommende. Den Bedste Tids egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL-protokol.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger. For at være kunde hos Den Bedste Tid, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, mobilnummer og e-mail. Såfremt varen skal sendes til din privatadresse, skal vi også have den. Vi foretager kun registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Zuccé Concept ApS og opbevares i op til 2 år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, så du er informeret om præcis hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Direktøren og de ansatte for Zuccé Concept ApS har adgang til de oplysninger der registreres om dig. Den dataansvarlige i Zuccé Concept ApS er Bjarne Zuccé Dinesen. Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Som registreret hos Zuccé Concept ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed, rettes til Zuccé Concept ApS, se kontaktoplysninger nederst.

Cookies

På denbedstetid.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:  https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform. ec.europa.eu Ved klage skal vores e-mailadresse angives: samt hjemmesiden du har købt varen på.


Administration

www.denbedstetid.dk ejes og administreres af:

Zuccé Concept ApS

Torvet 20, 2

8700 Horsens

Telefon: 70 22 68 70

Mail: zucce@zucce.dk

CVR: 31850169 ​

Direktør: Bjarne Zuccé Dinesen